politica sulla riservatezza

1. Introduzione

Di seguito ti informeremo, tra le altre cose, su chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati, quali dati raccogliamo in relazione alla tua visita al nostro sito web e all'utilizzo dei nostri servizi, per quali finalità trattiamo questi dati e a chi potremmo trasmetterli. Ti informeremo inoltre sulla durata del trattamento dei tuoi dati, sulla base giuridica del trattamento (ove necessario) e sui tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati. La presente informativa sulla privacy si applica a tutti i tuoi dati che già possediamo o che avremo in futuro. Ti informiamo che potremmo modificare la presente informativa sulla privacy di volta in volta. Si applica la versione attualmente pubblicata sul nostro sito web.


Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona identificata o identificabile (di seguito "dati personali"). Tra queste rientrano, in particolare, informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail ed eventualmente anche indirizzi IP e ID dispositivo. Nella presente informativa sulla privacy, il termine "dati" include non solo i dati personali, ma anche i dati non personali e anonimizzati. Il termine "trattamento" si riferisce a qualsiasi trattamento di dati, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzati, in particolare la raccolta, la conservazione, l'utilizzo, la modifica, la divulgazione, l'archiviazione o la cancellazione dei dati (di seguito "trattamento").


Se ci fornisci dati personali di altre persone, assicurati che queste persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e forniscici i loro dati personali solo se sei autorizzato a farlo ai sensi della legge sulla protezione dei dati applicabile.


2. Nome e indirizzo del responsabile

Responsabile del trattamento dei dati ai sensi della presente informativa sulla privacy è:

Stroba Naturbaustoffe AG
Winterthurerstrasse 21, Kemptthal, 8310, Switzerland
stroba@stroba.ch


3. Categorie di dati trattati

Quando visiti il nostro sito web, utilizzi i nostri servizi e ci contatti, raccogliamo alcuni dati. Generalmente, raccogliamo questi dati direttamente da te. I dati personali che trattiamo possono includere quanto segue:


  • Dati raccolti o divulgati quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi. Questi includono, tra le altre cose, l'indirizzo IP e MAC o l'ID del dispositivo utilizzato, i cookie, le pagine visitate e i termini di ricerca inseriti, le voci nelle finestre di dialogo, le valutazioni, l'orario e la durata delle visite, i clic, l'URL di provenienza/uscita, informazioni sull'orario di utilizzo, il tipo di browser e dispositivo, il sistema operativo e il provider di servizi Internet utilizzati, nonché la quantità di dati trasferiti.
  • Dati scambiati durante o in relazione al contatto con noi, ad esempio comunicazione tramite lettera, telefono, e-mail, modulo di contatto, ecc. (in particolare nome, dati di contatto, sesso, stato civile, data di nascita, qualifica professionale, foto, dipendenti, lingua, informazioni di pagamento).
  • Dati forniti al momento della registrazione alla newsletter o per il download di file (ad es. software) (in particolare indirizzo e-mail e nome).
  • Dati forniti al momento della creazione di un account cliente per gli acquisti online e in relazione agli ordini effettuati (in particolare nome utente, password, metodo di pagamento selezionato e indirizzo di consegna).
  • Dati relativi alle offerte e ai contratti conclusi (ad es. data del contratto, tipo, contenuto, prodotto, parti, durata, valore, adeguamenti, dati di pagamento, dati di contatto, persone di contatto, indirizzi di fatturazione e corrispondenza, feedback dei clienti, risoluzioni, controversie, ecc.).
  • Dati comunicati nell'ambito della funzione di commento (in particolare l'indirizzo e-mail, il nome utente scelto se non si pubblica in forma anonima e l'indirizzo IP).
  • Dati che comunichi quando partecipi a concorsi, sondaggi e simili.


I dati di cui sopra non costituiscono sempre dati personali. Di norma, non possiamo associare i dati generati durante l'utilizzo dei nostri servizi senza registrazione (ad esempio, per una newsletter o un negozio online) a una persona specifica. Tuttavia, in singoli casi, ciò potrebbe essere possibile in combinazione con altri dati.

Desideriamo richiamare la vostra attenzione sul fatto che le informazioni fornite nell'ambito dell'utilizzo del modulo di contatto o della funzione di commento possono contenere dati particolarmente sensibili (ad esempio dati sanitari) e che tali informazioni ci sono state fornite volontariamente.



4. Finalità del trattamento

Elaboreremo i dati personali, nella misura consentita dalla legge applicabile, in particolare per le seguenti finalità:


  • Avvio, conclusione, esecuzione ed elaborazione dei contratti;
  • Offrire, sviluppare ulteriormente e migliorare la nostra offerta, sviluppare nuovi servizi, gestire, mantenere, ottimizzare e garantire la sicurezza dei nostri servizi e della nostra infrastruttura;
  • Gestione degli utenti dei nostri servizi, verifica dell'identità, accessi e altre autenticazioni;
  • Mantenere, amministrare e sviluppare le relazioni con i nostri clienti, comunicare con i clienti e con terze parti, promozioni, pubblicità e marketing, offrire servizi personalizzati e contenuti pertinenti;
  • Controllo di qualità, compilazione di statistiche;
  • Adempimento degli obblighi legali e normativi e delle norme interne, applicazione della legge, procedimenti civili, amministrativi e penali, reclami, misure antiabuso, indagini e risposte alle richieste delle autorità e degli enti pubblici.



5. Base giuridica

Utilizziamo i dati personali per le finalità sopra indicate sulla base delle seguenti basi giuridiche, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati:


  • esecuzione del contratto;
  • Adempimento degli obblighi di legge;
  • Consenso fornito a noi o a terzi;
  • Interessi legittimi nostri e di terzi, in particolare:
  • Offrire e fornire servizi;
  • Pubblicità e marketing;
  • Mantenere i contatti e comunicare con gli utenti;
  • Gestione utenti, verifica identità, accessi;
  • Adempimento degli obblighi legali e normativi, applicazione della legge, procedimenti civili, amministrativi e penali, reclami, indagini e risposte alle richieste delle autorità pubbliche.



6. Pubblicazione e condivisione dei dati

Potremmo pubblicare e condividere informazioni come segue:


Responsabile del trattamento dei dati degli ordini

Potremmo incaricare terze parti di fornire determinati servizi (ad esempio, in ambito IT, gestione delle applicazioni, amministrazione, spedizione, ecc.) e di elaborare e archiviare dati (i cosiddetti "responsabili del trattamento dei dati a contratto"). I responsabili del trattamento dei dati a contratto possono avere accesso ai dati personali e trattarli per nostro conto. Obblighiamo i responsabili del trattamento dei dati a rispettare la legge sulla protezione dei dati e a trattare i dati esclusivamente con le stesse modalità con cui li trattiamo noi stessi. I responsabili del trattamento dei dati a contratto che possono ricevere dati personali possono trovarsi in qualsiasi paese, in particolare in Svizzera, Germania, Israele e Stati Uniti.


Partner contrattuale

Potremmo condividere i dati con i partner contrattuali (ad esempio, partner commerciali, fornitori di servizi, istituti finanziari, ecc.). Ciò avviene, ad esempio, per adempiere agli obblighi contrattuali, per offrire determinati servizi, per finalità di recupero crediti e marketing, per analizzare l'utilizzo e il funzionamento dei nostri servizi, sistemi e infrastrutture e per elaborare i pagamenti. I potenziali destinatari possono anche essere acquirenti o parti interessate all'acquisizione di unità aziendali, aziende o parti di esse. I partner contrattuali possono avere accesso ai dati personali e trattarli per le proprie finalità (ad esempio, per adempiere al contratto o per ottemperare ai propri obblighi di legge). In tal modo, sono essi stessi tenuti a rispettare le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

I partner contrattuali che possono ricevere dati personali possono trovarsi in qualsiasi Paese, in particolare in Svizzera, nei Paesi dell'UE e dello SEE e negli USA.


Divulgazione alle autorità

In determinate situazioni, potremmo divulgare dati ad autorità pubbliche, agenzie e altre terze parti. Lo facciamo nei casi in cui ci venga richiesto da autorità pubbliche o autorità competenti, o quando riteniamo di essere obbligati a farlo.



7. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario al perseguimento delle finalità per le quali li abbiamo raccolti. Alcuni dati personali sono inoltre soggetti a periodi di conservazione legalmente vincolanti di dieci anni o più, di cui teniamo conto. Potremmo inoltre conservare i dati personali almeno per la durata dei termini di prescrizione applicabili, che in molti casi sono di cinque o dieci anni. I dati personali derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi (ad esempio protocolli, log, analisi, ecc.) e non soggetti a tali periodi di conservazione o prescrizione vengono generalmente cancellati prima, non appena cessiamo di avere interesse a trattarli. I dati possono anche essere conservati per periodi più lunghi in forma anonima. Salvo quanto espressamente concordato in un accordo contrattuale, non siamo obbligati a conservare i dati per un periodo di tempo specifico.



8. Sicurezza dei dati

Implementiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita parziale o totale, distruzione o accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

9. I tuoi diritti (diritti dell'interessato)

Ogni interessato ha il diritto di ricevere informazioni sui propri dati personali. Ha inoltre il diritto di richiederci di correggere, cancellare o limitare il trattamento dei dati personali, nonché di opporsi a tale trattamento. L'esercizio di tali diritti richiede generalmente che l'interessato possa dimostrare in modo inequivocabile la propria identità. Se il trattamento dei dati personali si basa sul consenso, l'interessato può revocare tale consenso in qualsiasi momento. In alcuni casi, l'interessato ha il diritto di ricevere i dati generati durante l'utilizzo dei servizi online in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, che ne consenta l'ulteriore utilizzo e trasmissione. Le richieste relative a tali diritti devono essere indirizzate all'indirizzo sopra indicato. Ci riserviamo il diritto di limitare i diritti dell'interessato nell'ambito della legge applicabile, ad esempio non fornendo informazioni complete o non cancellando i dati. Desideriamo inoltre sottolineare che, in caso di cancellazione dei dati personali, alcuni servizi non saranno più disponibili o non potranno più essere utilizzati in tutto o in parte.

Ogni interessato ha il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati. Per un titolare del trattamento in Svizzera, si tratta dell'Incaricato federale per la protezione dei dati e la trasparenza. Per un titolare del trattamento nel Principato del Liechtenstein, si tratta dell'Autorità per la protezione dei dati del Liechtenstein.


10. Cookie, analisi web e strumenti di tracciamento

Utilizziamo diverse tecnologie comuni per raccogliere, archiviare e valutare i dati quando visiti il nostro sito web e utilizzi i nostri servizi.

Questi includono, in particolare, i cookie che possono essere utilizzati per identificare il tuo browser o dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al tuo computer o salvato automaticamente sul tuo computer o dispositivo mobile dal browser web che utilizzi. Quando accedi nuovamente a un servizio, il servizio può riconoscere il tuo browser o dispositivo grazie al cookie. I cookie possono memorizzare le preferenze dell'utente e altre informazioni. Utilizziamo cookie di sessione. Questi sono necessari per eseguire le funzioni di base dei servizi e vengono automaticamente eliminati dopo aver utilizzato i nostri servizi. Utilizziamo anche cookie temporanei e permanenti che rimangono memorizzati sul tuo computer o dispositivo mobile per un periodo di tempo più lungo. Le informazioni raccolte dai cookie ci consentono di migliorare il nostro sito web e i nostri servizi in base alle esigenze dei clienti e di offrirti offerte personalizzate.

Puoi bloccare l'uso dei cookie nelle impostazioni del tuo browser o eliminarli da lì. Tieni presente che se non consenti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzionalità di un servizio e, se elimini i cookie, verranno eliminati anche tutti i cookie di opt-out che hai impostato. Tali cookie di opt-out dovranno quindi essere riattivati alla successiva visita al servizio corrispondente. In caso contrario, verrai riconosciuto come nuovo utente e i tuoi dati verranno nuovamente registrati.

Oltre ai cookie, utilizziamo strumenti di analisi e tracciamento web per misurare e valutare l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, per personalizzare i servizi e per mostrarti offerte e pubblicità personalizzate. Il trattamento dei dati da parte di tali strumenti, solitamente forniti da terze parti, è soggetto ai termini di utilizzo e alle informative sulla privacy di tali terze parti.



11. Integrazione di offerte di terze parti

Integriamo sui nostri siti web servizi e contenuti di terze parti che potrebbero consentirti di interagire con terze parti (ad esempio, video di YouTube o pagamenti online tramite un fornitore di servizi di pagamento). A tal fine, tutti i dati da te forniti saranno inoltrati a queste terze parti per l'elaborazione e l'esecuzione del servizio corrispondente o trattati direttamente da loro.

Si prega di notare che all'elaborazione dei dati si applicano i termini di utilizzo e le informative sulla privacy di queste terze parti.


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